Lindbergh Hotels Srl ricerca la figura di Direttore Operativo da inserire all'interno dei suoi uffici corporate della catena alberghiera composta da strutture 4 e 5 stelle, dislocate sul territorio italiano.
La figura ricercata dovrà essere il punto di contatto tra i vertici aziendali e i direttori degli hotels. Si occuperà di gestire e presidiare tutte le strutture del gruppo.
Dovrà altresì stabilire, in accordo con la Direzione, aspettative e protocolli, che i direttori delle strutture dovranno a loro volta trasferire al proprio team e mettere in atto.
Il/la candidata dovrà possedere:
Esperienza pregressa nel ruolo di minimo 3 anni in strutture di pari livello e dimensione (4*/5*);
Spiccate doti di Team work;
Buona confidenza con gli strumenti informatici ed in particolare con il pacchetto Office, gestionali di gestione alberghiera (PMS, F&B, HOTEL CUBE, B.I.);
Buona capacità di redazione, controllo ed interpretazione dei reports;
Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata. La conoscenza di altre lingue costituirà titolo preferenziale;
Conoscenza specifica degli standard alberghieri (4*/5*);
Ottima capacità di problem solving.
Il/la candidata si occuperà di:
Gestione operativa delle strutture del gruppo;
Briefings giornalieri con i direttori per la pianificazione esecutiva;
Controllo e monitoraggio quotidiano dei KPI qualitativi ed economici;
Gestione quotidiana della soddisfazione del cliente ed implementazione di piani per aumentarne il comfort;
Formare e supportare i direttori delle strutture ed assicurarsi che soddisfino la conformità e gli standard previsti dalle direttive aziendali;
Applicare procedimenti di qualità per garantire un eccellente servizio ai clienti;
Redigere, controllare i vari reports;
Chiusura mensile e reportistica aziendale.
Si offre:
Contratto full time con retribuzione commisurata alla capacità e all'esperienza;
Formazione in linea con gli standard aziendali;
Importanti prospettive di crescita all'interno della catena alberghiera.
Nella copertura della posizione, si garantisce pari opportunità di accesso ai sensi della legge 128/91.
Inviando il CV si autorizza il trattamento dei dati come da Regolamento UE 679/2016. Garantiamo assoluta discrezione.
